シティバンクのシステムトラブル
シティバンクに勤務していた関係で、いまだに私のメインバンクは、シティ。新聞でもちょいと報道されたように(メガバンクのATM障害程度の小さな扱いだったが)、GW明けにシステムトラブルが発生。ネットバンキングは、昔は最先端のものだったけど、最近は全くシステム向上の努力を放棄している。日本の銀行とかけられる金が何桁も違うのでしょうがないといえばしょうがないが、それにしても、使い勝手は酷いものだ。これでさらに勘定系でトラブルを起こしていては、日本撤退話が真実味を帯びてくる。
オンラインで異動明細を見て、まずは5/8に引落し予定のクレジットカードの支払いが落ちていないことに気付き、「やば!残高不足だった~!ガビーン!!(古いね)」と思ったが、残高は充分足りている、というか、なんでこんなに残高あるの?という感じ。人間(というか、私)は意外と鈍いもんで、その時、GW前にカード決済資金で入金した30万円が、2度クレジットされていたのに気付かず。
なんかおかしいなと思って、シティのサイトを見ても障害のお知らせ(リンクしたのは今あるやつ)はなし、テレフォン・センターにかけたら、なかなかつながらず、15分ほどBGMを聴く羽目に。
出てきた担当者がやっと、障害が起きていることを告げて、原因に納得(明細には出ていないが、クレジットカード会社への支払いはなされていた)。ただ、この時点で、引落しが記録されていないことはわかったが、GW前の入金がダブルで入っていることにはまだ気付かず・・・
あの時、残高以上に引き出したら、どういう追求が待っていたんだろうか・・・
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